Total rating 58%

• 

  Martin Psenicka

  We were there for 3 days. I had requested an apartment and recieved a small room with 2 old uncomfortable beds. The "concierge" was not cheerful and kept "remembering" extra charges while checking in and when buying maps and water. The room was clean though and the cleaning staff friendly. The restaurants were understaffed, so we had to wait a while to get our food, but the food was good once it arrived. Luckily, it wasn't hot enough to require air conditioning because they didn't have any air conditioners. Parking is minimal and we were told there was wireless internet, but we couldn't find any. I did thoroughly enjoy the countryside and attractions around the hotel, next time i will try a bed and breakfast in Hruba Skala or another hotel in Jicin.

• 

  p. Jelen

  Romantický pobyt splnil mé představy. Ranní zvuk zvonů z kaple byl naprosto ohromujícím zážitkem - to myslím opravdu jako přednost. Očekával jsem o něco vyšší komfort ubytování (moje ubytování varianta LUX) Personál ochotný, mohl by být rychlejší v obsluze.

• 

  Anonym

  Krásný areál, příroda, možnost cestování pěší i cykloturistika.

• 

  Anonym

  Chýbal mi na okolí bankomat, resp. možnosť platenia kartou v zámečnej reštaurácii. Prostredie a zámok inak nádherné.

• 

  berenika hausnerova

  Poměr cena/kvalita naprosto neadekvátní : špína, nehygienické toalety, chybí toaletní papír, propálené koberce atd atd. Hlasité reprodukované "techno" ke snídani je opravdu neuvěřitelný jev. jedním slovem "OSTUDA"!

• 

  Michal Zaňka

  Jednání s klienty vedené manažerkou hotelu bylo velmi nevhodné, nepřátelské, postrádající vstřícnost a důvěru v serióznost zákazníků - hostů samotných. Kvalita nadstandardních pokojů LUX se hrubě rozcházela s nabídkou na webových stránkách. Zvláště pak srovnání pokoje č. 215 s obrázky na webu a vlastní cenou pokoje je tristní. Přestože si připlatíte za vyšší třídu pokojů další servis i z pohledu stravování, pokud nemáte předplacené obědy či večeře, je také velmi těžko akceptovatelný. Po šesté hodině odpolední musíte čekat 2h. než vám bude večeře připravena. Přednost mají ostatní hoteloví hosté např. s polopenzí, takže pokud nechcete večeřet po osmé hodině, jste nuceni jít do sousedního hotelu Štekl, kde vám rádi vyjdou vstříc. Nemožnost platby kreditní kartou a zatuchlost jinak jedinečných prostor na skvělém místě jen snižuje kredit tohoto hotelu. Negativní dojem se nám snažili svým nasazením a vstřícností minimalizovat číšníci v restauraci a milá paní na recepci, která chápala naše rozčarování. Těmto lidem i kuchaři bych chtěl poděkovat. Michal Zaňka

• 

  Galina

  - sprcha: držak byl zlomlen,voda protěkala, to se težke dalo vykoupat, 80% vody ubihalo na podlahu, jen 20% se dalo použit. Na zaclonach v sprše byla plísen. - pokoj: dobrá, velka postel, hezky výhled - personal: divný, recepčni nemá dost praxe, byla zmatená, nebyla jistá v informace (možná pracuje tam nedávno) - restaurace: obsluha je, ale moc-moc-moc pomalu!! Ale jídla jsou kvalitní a chutnálo to. Ale čekát 30 min na jídelní listek, pak 30 min na pivo, pak na jídlo....celkem 2-3 hod večeri - trochu moc!!

• 

  Anonym

  atraktivní místo, ale ne plně využito - nižší úroveň slabý personál zámecké restaurace velmi nízká úroveň snídaní výborný kuchař - objednávaná jídla z jídelního lístku

• 

  Denis&Svetlana

  Симпатичный замок, красивая природа, НО: в замке и в ресторане очень мерзко пахнет (не знаю чем), в номере было полно пауков, простыни были с дырками. Не могу сказать, что там все прям сверкало от чистоты. Сейфа нет, фена нет. К счастью, мы остановились там всего на одну ночь.

• 

  Waketai

  Tady jsem prožil ten nejlepší Valentýnský pobyt.Super cena za super služby a super program,tady si vás opravdu váží a rozmazlují vás.Okolí nemá chybu - prostě není co dodat.Taky tu straší černý písař a vidět ho je fakt pocuc.